Aviso de Privacidad Integral

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

VAESA (en adelante, “VAESA” o “nosotros”) es responsable del uso y protección de tus datos personales. Estamos comprometidos con tratarlos de forma responsable, segura y conforme a la ley.

• Domicilio: Santiago, Nuevo León, México.
• Correo para temas de privacidad y derechos ARCO: privacidad@vaesa.com.mx

2. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de tu relación con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.
• Datos fiscales: RFC y dirección fiscal (solo cuando necesitas factura).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso del sitio web recogidos por herramientas de medición de tráfico.

No recopilamos datos personales sensibles (como origen étnico, estado de salud, creencias o preferencias) a través de este sitio.

3. ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidades necesarias)

Las siguientes finalidades son necesarias para darte el servicio que solicitas. Al ser indispensables para nuestra relación comercial, no requieren tu consentimiento adicional:

• Elaborar y enviarte cotizaciones.
• Facturación y cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.
• Comunicarnos contigo sobre tus solicitudes, pedidos y aclaraciones.
• Brindarte soporte técnico sobre nuestros productos y servicios.

4. Finalidades adicionales (voluntarias)

Las siguientes finalidades no son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia. Puedes negarte a ellas sin que esto afecte la atención a tus solicitudes:

• Envío de promociones, novedades y contenido comercial por correo o WhatsApp.
• Análisis del comportamiento de navegación en el sitio para mejorarlo.

Si no deseas que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a privacidad@vaesa.com.mx con el asunto “Limitar uso” y dejaremos de hacerlo.

5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Para operar, nos apoyamos en proveedores de servicios tecnológicos en la nube de reconocido prestigio, que almacenan la información de forma segura, protegen nuestros formularios y nos ayudan a medir el tráfico del sitio. Estos proveedores tratan los datos únicamente por cuenta nuestra y bajo estrictas medidas de seguridad.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios. Si no deseas que tus datos se procesen mediante herramientas automatizadas, puedes indicárnoslo en privacidad@vaesa.com.mx.

6. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho en todo momento a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos.
• Rectificar los datos que sean inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se necesitan.
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@vaesa.com.mx, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de una identificación que acredite que eres el titular.

• Plazo de respuesta: máximo 20 días hábiles.
• Costo: el trámite es gratuito (solo cubrirías gastos de envío si pidieras copias físicas).

7. Uso de cookies y tecnologías de medición

Este sitio usa una herramienta de medición de tráfico para entender cuántas personas nos visitan y mejorar la página. Esta herramienta no utiliza cookies ni recopila datos que te identifiquen personalmente.

Algunos servicios de seguridad que protegen nuestros formularios contra robots pueden instalar cookies técnicas necesarias para funcionar.

En cualquier momento puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con la fecha de última actualización arriba. Te recomendamos revisarla periódicamente.